ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ
Οι on call υπηρεσίες, οι product experts μας και η ομάδα account managers είναι πάντα εκεί για να σας βοηθήσουν να λάβετε απαντήσεις σε ερωτήσεις όταν τις χρειάζεστε.
ΚΟΙΝΟΤΗΤΑ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ
Η πιο εκτεταμένη βιβλιοθήκη υποστήριξης περιεχομένου on-demand στον κλάδο.
Είστε πάντα online, όπως και εμείς. Αν αντιμετωπίζετε δυσκολίες με τα εργαλεία μας, απλά επικοινωνήστε μέσω των υπηρεσιών on-call και λάβετε υποστήριξη από την εξειδικευμένη ομάδα account managers.
ΕΙΜΑΣΤΕ ΠΑΝΤΑ ΕΔΩ ΓΙΑ ΝΑ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΟΥΜΕ
Γνωρίζετε τις δυναμικές ανάγκες της επιχείρησής σας, οπότε αξίζετε έναν συνεργάτη που μπορεί να σας υποστηρίξει – μέσα από κάθε εκδήλωση, κάθε αγώνα και κάθε παράσταση.
Εξειδικευμένη Ομάδα Account Managers
Κάθε πελάτης της Ticketmaster έχει τη δική του εξειδικευμένη ομάδα account managers. Κάθε ομάδα περιλαμβάνει έναν επικεφαλής λογαριασμού, έναν ειδικό λειτουργιών και πολλά άλλα.
Ευέλικτες επιλογές εκπαίδευσης
Our team offers expert-led onboarding training sessions, available both live and remotely, to accommodate your learning preferences and ensure you have all the knowledge and skills you need to succeed.
Υπηρεσία On Call
Our on-call services provide 24/7 support to ensure you always have assistance when you need it. Whether you have questions or require immediate help, our dedicated team is just a call away, ready to resolve any issues and support your needs around the clock.
ΣΥΝΗΘΕΙΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΝΕΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ
Τι μπορώ να περιμένω όσον αφορά την υποστήριξη πελατών και τον χρόνο απόκρισης από την Ticketmaster;
Στην Ticketmaster δεν χρειάζεται να περιμένετε – κάθε πελάτης έχει έναν ειδικό Client Support Specialist και πρόσβαση σε υποστήριξη όλο το εικοσιτετράωρο μέσω της Υπηρεσίας On Call! Επιπλέον, παρέχουμε μια σειρά εργαλείων που προσφέρουν την ευελιξία που χρειάζεστε για να ελέγχετε όλες τις πτυχές της επιχείρησης σας, από την δημιουργία της εκδήλωσης έως την ημέρα αυτής.
Ποια συγκεκριμένα εργαλεία προσφέρει η Ticketmaster για να μεγιστοποιήσει τις ευκαιρίες μάρκετινγκ για την εκδήλωσή μου;
Τα εργαλεία, οι αυτοματισμοί και οι υπηρεσίες αποτελούν δυναμικό κομμάτι μάρκετινγκ της Ticketmaster. Σας επιτρέπουν να τοποθετήσετε pixel στις σελίδες των εκδηλώσεών σας, να βρείτε το σωστό κοινό στη βάση δεδομένων σας, να ξεκινήσετε καμπάνιες μάρκετινγκ σε όλο το δίκτυο διαφημίσεων της Ticketmaster στην πλατφόρμα και πολλά άλλα – με ακόμη περισσότερες δυνατότητες να έπονται.
Τι είδους πελάτες υποστηρίζει η Ticketmaster; Μπορεί η Ticketmaster να εξυπηρετήσει επιχειρήσεις όπως η δική μου;
Η Ticketmaster και οι θυγατρικές της έχουν λύσεις για κάθε εκδήλωση που χρειάζεται εισιτήριο – ανεξαρτήτως μεγέθους ή/και είδους. Οι πελάτες μας κυμαίνονται από μικρά μουσικά κλαμπ, σε ιστορικά θέατρα και σκηνές, έως σε παγκόσμια αθλητικά πρωταθλήματα και οτιδήποτε άλλο.
Είναι το σύστημα σας συμβατό με PCI και πιστοποίηση P2PE;
Ναι. Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη τη συμμόρφωση.
Ποιες τεχνολογίες χρησιμοποιεί η Ticketmaster για να υποστηρίξει τις ανάγκες μου για έκδοση εισιτηρίων;
Μέσω δυναμικών πλατφορμών έκδοσης εισιτηρίων και ευέλικτων SDK, APIs και integrations με συνεργάτες, είμαστε σε θέση να καλύψουμε τις μοναδικές ανάγκες όλων των διοργανωτών εκδηλώσεων.
